Zásady vrátenia tovaru
Zákazník má právo odstúpiť od objednávky do 14 pracovných dní od prijatia objednávky bez udania dôvodu. V tomto prípade musí zákazník zaslať objednávku späť a uhradiť náklady na spätné doručenie. Zákazník má 28 dní na vrátenie objednávky po jej obdržaní. Zákazníkovi nemôžu byť účtované žiadne iné náklady, spoločnosť však môže požadovať vrátenie nákladov, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho používania.
Po prijatí vrátenej objednávky spoločnosť Caxtool Ltd. prevedie sumu objednávky na bankový účet zákazníka do 30 dní.
Ako vrátiť objednávku
Ak si želáte odstúpiť od objednávky, musíte nás o tom informovať na ktoromkoľvek z uvedených kontaktných údajov (telefón, fax, e-mail) do 14 pracovných dní od prijatia objednávky. Ak si želáte zaslať oznámenie o odstúpení od zmluvy poštou, dátum poštovej pečiatky sa bude považovať za dátum oznámenia o vrátení objednávky podľa lehoty na oznámenie 8 pracovných dní. Ak si želáte oznámiť žiadosť o vrátenie tovaru telefonicky, za dátum oznámenia sa bude považovať dátum telefonického hovoru podľa lehoty na oznámenie 14 pracovných dní. V prípade vrátenia tovaru nemusí spoločnosť vrátiť dodatočné náklady na doručenie, iba bežné náklady na doručenie pre spotrebiteľa. Po prijatí vrátenej objednávky zásielku otvoríme a proces zaznamenáme videokamerou, aby sme zaznamenali stav vráteného tovaru. Dbajte na správne používanie tovaru, pretože náklady vzniknuté z nesprávneho používania musí zaplatiť zákazník.
